交房，是对产品质量的一次重要考验，对于建设单位、承建商和业主来说，意义重大。如何在交付过程中提高效率、为业主带来更好的交付体验，一直是我们不断探索的主题。 

带着对这些问题的思考，中信泰富地产展开了新的实践。九月初，中信泰富地产在济南项目公司开了一次特别的培训会议《交付活动中如何使用移动验房系统》，此次培训会议的顺利开展，让验房人员对移动验房的首次上线使用充满信心。

为了给前来收楼业主提供更好的体验，本次交付从交付预约、入场签到、派单陪验到最终单据打印，均通过移动验房系统实现交付流程线上化，移动验房系统交付使用率达到100%。在房屋交付时，验房人员只需使用手机打开APP，在户型图上定位、拍照、点选检查项、描述问题点，就能及时做好记录。系统同时还支持业主在手机上签名完成交付，大大提高了验房的效率。而可视化的流程，使得相关负责人能够在线监控对交房进度、流程、后期改进，并及时跟进。

考虑到大部分交房现场网络信号不稳定等因素，软件应用可在离线模式下储存查验问题，并在有网络环境下自动上传信息，扩大了苛刻条件下的应用范围。移动验房系统的使用，是利用信息化手段对房屋交付工作标准化、智能化和移动化的新举措，更是中信泰富地产客户服务提升的一项重要工作。

项目工作人员表示，与传统交付工作流程相比，使用移动验房系统查验问题记录更清晰，查验效率有所提高，同时查验记录可永久保存，对后续缺陷问题派单整改、统计汇总等工作提供了便利，得到了业主的广泛认可。

目前，中信泰富地产已经迈入移动验房时代，对于移动验房的使用范围也仍旧在不断探索之中，其目标是实现开发项目全生命周期的质量管控，以科技为工具，保证服务品质，提升客户服务体验。